Recurso demostrativo editable e imprimible.
Describir el problema, las personas afectadas, los criterios de éxito y las restricciones.
Recopilar información, generar varias alternativas y justificar la selección.
Crear un prototipo, documentar las pruebas y registrar datos.
Usar la evidencia para iterar y presentar la solución, sus límites y aprendizajes.